Авторизация

Логин:
Пароль:
Ещё не зарегистрированы
Забыли пароль?
image description
Возникли вопросы?

Тел: +7 (495) 662-99-79
E-mail: market@dataplus.ru

image description Техническая поддержка

«DATA+» оказывает услуги технической поддержки и сопровождения по всей линейке продуктов Esri ArcGIS и реализованных проектов.

По Договору на техническую поддержку Вы получаете:

· Доступ к обновлениям и исправлениям программных продуктов Esri

· Обновление локализованных российских версий ПО

· Замену дефектных дисков с дистрибутивами ПО и электронных ключей

· Бесплатное или льготное участие в конференциях Esri и «DATA+», включая освобождение от регистрационного взноса за участие в ежегодной международной конференции Esri в Сан-Диего, Калифорния) и Конференцию российских пользователей Esri в Подмосковье

· Консультации по вопросам установки, обновления и работоспособности программных продуктов по электронной почте, по телефону, через удаленный доступ или с выездом специалиста на площадку заказчика (оплачивается дополнительно).

Режим работы службы технической поддержки: Пн. – Пт. с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

В течение первого года использования ПО Esri техническая поддержка оказывается бесплатно. В дальнейшем требуется ежегодное продление Договора технической поддержки.

Обращаем также ваше внимание, что сроки действия технической поддержки модулей с фиксированными лицензиями строго привязываются к срокам технической поддержки базового продукта (ArcGIS ArcView, ArcGIS ArcEditor, ArcGIS ArcInfo), независимо от даты приобретения модулей.